Chính sách và điều kiện đổi trả sản phẩm
Chính sách đổi, trả sản phẩm:
– Chính sách đổi,trả hàng chỉ áp dụng đối với những đơn hàng online được đặt tại www.mayinfashion.com và facebook MaYin Fashion.
– Không áp dụng khi mua tại cửa hàng.
Điều kiện đổi hàng:
– Khách hàng được đổi sản phẩm 1 lần duy nhất trong vòng 20 ngày kế từ ngày đặt hàng.
– Sản phẩm chưa qua sử dụng, không bị dơ bẩn.
– Sản phẩm là hàng nguyên giá hoặc có mức chiết khấu dưới 20%.
– Đơn hàng không sử dụng Giftcard/Voucher (hoặc đối tác khác nếu có) khi thanh toán.
– Đơn hàng không có quà tặng khuyến mãi.
Quy định khi đổi hàng:
– Sản phẩm còn nguyên tem, tag giá và hoá đơn.
– Sản phẩm mới được chọn để đổi phải có giá trị bằng hoặc cao hơn giá trị sản phẩm đổi.
– Trường hợp sản phẩm được chọn để đổi có giá trị thấp hơn sản phẩm cần đổi, khách hàng sẽ không được hoàn lại tiền thừa.
– Trường hợp sản phẩm được chọn để đổi có giá trị cao hơn sản phẩm cần đổi, khách hàng sẽ phải bù thêm số tiền chênh lệch.
– Khi đổi sản phẩm, giá trị coupon (coupon giấy & E-code qua SMS) đã sử dụng sẽ không được tính vào giá trị sản phẩm được đổi.
– Các sản phẩm ưu đãi từ 20% trở lên, sản phẩm đồng giá, quà tặng trong chương trình khuyến mãi không áp dụng chính sách đổi hàng theo nhu cầu của khách hàng.
Quy trình đổi hàng:
– Đổi trực tiếp tại cửa hàng: Quý khách vui lòng mang sản phẩm kèm theo hoá đơn đến cửa hàng MaYin tại 28 Hoa Hồng P2, Q.Phú Nhuận, HCM để được đổi trả.
– Đổi qua đường bưu điện: Quý khách vui lòng gửi sản phẩm, phụ kiện đi kèm, kèm theo mã vận đơn và hóa đơn về địa chỉ sau: 28 Hoa Hồng, Phường 2, Quận phú Nhuận, HCM.
Nội dung:
• Người nhận: Thanh Yến
• Số điện thoại: 0908166833
• Email: mayinfashion@gmail.com
• Nội dung: Đổi hàng E-commerce
Sau khi nhận được sản phẩm, MaYin sẽ tiến hành kiểm tra sản phẩm theo quy định (quá trình này mất khoảng từ 2 – 3 ngày). MaYin sẽ thông báo kết quả cho khách hàng qua điện thoại hoặc tin nhắn sau khi việc kiểm tra hoàn tất.
Lưu ý:
– Bưu phẩm gửi về cần ghi rõ những thông tin tương ứng với địa chỉ quý khách đã chọn khi mua hàng online.
– Khách hàng chịu trách nhiệm về trạng thái nguyên vẹn của sản phẩm khi gửi về cho MaYin.
